Cet ouvrage vise à mieux comprendre la distribution et le commerce au regard des enjeux actuels tout en intégrant les forts bouleversements que vit le secteur de la distribution. Le cross-canal, les objets connectés, l’intelligence artificielle, les robots, le social commerce, les plateformes digitales, le commerce collaboratif et le phygital relèvent de la distribution 4.0, sujet auquel s’intéressent l’ouvrage dans une approche pédagogique, avec un retour aux fondamentaux, revisités au regards des mutations d’aujourd’hui.